A palestra abordou técnicas e estratégias para ajudar os empreendedores a superar objeções, construir relacionamentos com clientes, negociar melhores preços e fechar mais vendas. Além disso, também incluiu técnicas em comunicação eficaz, habilidades de persuasão e escuta ativa para ajudar os empreendedores a construir relacionamentos duradouros com seus clientes. Os participantes aprenderam a identificar e atender às necessidades dos clientes, a apresentar propostas e a lidar com objeções de maneira eficaz.