Essa mudança ocorre devido a crescente taxa de transmissão, contaminação, da falta de transparência com a publicação dos dados além da falta de um local específico e próprio para o acolhimento das pessoas, que estão frágeis, com medo e que tenham um atendimento mais humanizado e acolhedor.Agradecemos a todos, que denunciam e nos comunicam através das redes sociais ou nos enviam por mensagens, essas informações nos auxiliam e nos dão forças para cobrar e guiar as nossas reclamações, indicações e requerimentos.